أفضل 6 مواقع تواصل اجتماعي للتسويق الإلكتروني

اليوم، تعد مواقع التواصل الاجتماعي الجاذب الأكبر لكل الفئات العمرية من قطاعات الجماهير المُختلفة، نظرًا لما تقدمه من محتويات مختلفة تُضاف عبر مستخدميها.

وهذا هو السبب الأساسي خلف ظهور مواقع التواصل الاجتماعي والتي تُعد قناة التسويق الإلكتروني الأفضل على مستوى العالم، حيث أنها توجد في كل منزل ويتداولها كل فرد داخل الأسرة بفئاتهم العمرية المتنوعة، ومن ثم تقوم مواقع التواصل الاجتماعي بتحليل البيانات الخاصة بهؤلاء المستخدمين، للاستفادة منها في توجيه المحتوى التسويقي الأنسب للعميل المناسب.

تعددت أشكال التسويق الإلكتروني، وأصبحت حاليًا أحد أسباب ضمان نجاح أي مؤسسة وزيادة أرباحها. كما يعد التسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي أحد أهم أشكاله، وذلك لتنوع فئات جماهيرها وزائريها وعدد متصفحيها الهائل، الذي بدوره يساعد الإستراتيجيات التسويقية المختلفة على النجاح في تحقيق أهدافها.

مواقع التواصل الاجتماعي وعلاقتها بالمحتوى التسويقي:

أثبت الإحصائيات أن حوالي 71% من العملاء المستخدمين لمواقع التواصل الاجتماعي يقوموا بترشيح المنتجات أو الخدمات لأشخاص آخرين عبر تلك المنصات. 54% منهم يبحث عن المنتج أو الخدمة على هذه المواقع التي يقوم بزيارتها الملايين كل يوم.
لذا عند السؤال حول دور مواقع التواصل الاجتماعي في استراتيجيتك التسويقية وتأثيرها على المحتوى التسويقي، ستكون الإجابة كالآتي:

• كل منصة تواصل اجتماعي تطلب محتوى تسويقي محدد ومدروس يتوافق مع قواعد تلك المنصة ويتناسب مع مستخدميها، لذا عند البداية في صناعة أي محتوى تسويقي، يجب عليك تحديد المنصة المُستخدمة لنشر هذا المحتوى بما يتناسب مع زوارها وسياستها.
• نظرًا لأن مواقع التواصل الاجتماعي لم تقتصر فقط على العنصر الشبابي ولكن شملت أيضًا الفئات العمرية الأخرى حول العالم، سيكون من السهل عليك الوصول لجمهورك المستهدف والتعرف على سلوكياتهم وطبيعتهم المتنوعة عبر تلك المنصات وأدواتها المختلفة في تحليل الزوار والمستخدمين، لتقوم بتقديم محتوى تسويقي فعّال يتناسب مع فئة جمهورك المستهدف.
• عند وضع خطتك التسويقية الخاصة بمنصات التواصل الاجتماعي، ينبغي عليك تحديد الهدف من التسويق عبر كل منصة، مما بدوره يساهم في هيكلة أهدافك العامة وتحديدها.
• استراتيجية المحتوى التسويقي الخاصة بك يجب أن تتناول محتوى تسويقي مختلف يتناسب مع كل موقع تواصل اجتماعي، ويحقق أهدافك من التسويق الإلكتروني عبر هذه المنصة.

أهم مواقع التواصل الاجتماعي التي يجب التسويق بها:

يُعد التسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي أحد أهم أفرع التسويق الإلكتروني، لما يتمتع به من عدد هائل من الزوار،
والذي بدوره يُمكّنها من الوصول لشرائح متنوعة من قطاعات الجماهير المختلفة، وكل منصة على حدة لديها عدد زوار كبير جدًا، ومن هنا يمكن ترتيب منصات التواصل الاجتماعي حسب حجم عدد زيارتها كالآتي:

منصة يوتيوب YouTube:

المنصة الأولى عالميًا في عدد الزيارات الذي يصل إلى 33.9 مليار زيارة شهريًا، لما يقدمه من محتوى مرئي متحرك وإمكانية التعليق والنشر والتحليل لكل محتوى تقوم بنشره، وذلك يدعم الخطط التسويقية بشكل كبير، حيث يعد المحتوى المرئي المتحرك وفقًا للعديد من الدراسات أكثر أنواع المحتوى جذبًا للمشاهد، فمن خلال التسويق الإلكتروني عبر موقع التواصل الاجتماعي YouTube الأول عالميًا، ستضمن نتائج مذهلة لإستراتيجياتك التسويقية وأرباح هائلة لعملك الإلكتروني.

منصة فيسبوك Facebook:

بلغ عدد زيارات موقع فيسبوك 17.4 مليار زيارة تقريبًا خلال الشهر السابق فقط، مما دفعه ليكون منصة التواصل الاجتماعي الثانية بعد اليوتيوب على مستوى العالم في عدد الزيارات، وتتم تلك الزيارات من قِبل فئات عمرية متنوعة من قطاعات الجماهير المختلفة، وهذا ما يجعله الأفضل للتسويق الإلكتروني، لأن مع نشر أنواع مختلفة من المحتوى التسويقي سواء المرئي أو الكتابي، وتحليلات هذه المنصة الدقيقة لطبيعة الجماهير سيساعدك على تقديم المحتوى الصحيح لفئة جمهورك المستهدفة في الوقت المناسب، لتحقيق أهداف عملك والترويج له بشكل احترافي وفعال.

منصة إنستغرام Instagram:

يأتي الإنستغرام  في المرتبة الثالثة بمواقع التواصل الاجتماعي في عدد الزيارات حيث أنه يصل إلى 6.7 مليار زيارة شهريًا، وذلك لاعتماده الأكبر على المحتوى المرئي الثابت والمتحرك، والذي يعد أكثر جذبًا للزائر من الكتابي، فهو داعم كبير لكل العلامات التجارية التي تقدم منتجات جذابة،
وتعتمد على ظاهرها أكثر في جذب المتصفح، مما يساهم في ظهور منتجاتك بصورة جذابة لقاعدة كبيرة من قطاعات الجماهير المختلفة.

منصة واتساب WhatsApp:

برغم توافر كافة أشكال التواصل في كل التطبيقات السابق ذكرها بما يشمل مشاركة الرسائل والصور والفيديوهات والتواصل من خلال الاتصال أو Video Call، إلا أن الواتساب  يُعد الوجهة الأفضل لكل مُحبي الدردشة. فهو صُمم خصيصًا للتواصل المُباشر ليس فقط عبر نشر محتويات خاصة.
يحتل الواتساب المرتبة الرابعة عالميًا من حيث عدد الزيارات الذي يبلغ 3.1 مليار زيارة في الشهر الواحد. ويُعد من أفضل الوسائل التي تساعدك على التواصل المُباشر مع عملائك سواء لشراء منتج أو خدمة أو لتقديم شكوى أو تعليق، ويقلل من العقبات التي قد تواجهك في الخطة التسويقية الخاصة بك أثناء تحديد متطلبات شريحة جمهورك المستهدف.

منصة لينكدإن LinkedIn:

أما عن موقع التواصل الاجتماعي الذي يحتل المركز السادس هو لينكدإن  بعدد زيارات شهرية تصل إلى 1.8 مليار زيارة. أما عن ترتيبه في مواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بالوظائف وتنمية المهارات المختلفة يعتبر هو الأول بينهم. يساهم لينكدإن في الترويج لبيئة عملك وجذب العاملين المتخصصين بهذا المجال، مما يزيد من خبرة موظفيك ويحسن من مستوى عملك.

منصة تيك توك TikTok:

ظهرت مؤخرًا منصة التواصل الاجتماعي تيك توك  لتحظى بعدد زيارات كبير جدًا مقارنة بحداثتها وهو 2.3 مليار زيارة شهريًا، لتأتي بالمركز السابع في قائمة مواقع التواصل الاجتماعي من حيث عدد الزيارات. كما تقدم هذه المنصة محتويات ترفيهية متنوعة لكل الفئات العمرية فهي تعد قناة تسويقية جيدة جدًا لاستهداف قاعدة كبيرة من فئة جمهور معينة.

منصة سناب شات Snapchat:

ويذهب المركز الحادي عشر لموقع سناب شات من حيث عدد الزيارات ليكون 187.6 مليون زيارة في الشهر، وتتميز هذه المنصة بتقديم فلاتر متعددة الأشكال يتمتع بها الكبار والصغار. لذا خلال وضع الخطة التسويقية الخاصة بعملك يجب أن تضع في حسبانك هذه المنصة فالترويج بها يضيف لعلامتك التجارية جانب ترفيهي جذاب.

منصة X (تويتر سابقًا):

رغم انتشار منصة X بالخليج العربي إلا إنها تُعد في الترتيب العالمي لمنصات التواصل الاجتماعي من حيث عدد الزيارات في المركز 103 بعدد زيارات 24.7 مليون زيارة فقط شهريًا، ولكنه يعتبر بالوطن العربي من أكثر الجهات التسويقية وصولًا للجمهور، فإذا كنت ممن يستهدفون فئة جماهيرية معينة بالسعودية مثلًا، فإكس هو قناتك التسويقية الأمثل لتحقيق أهداف استراتيجيتك التسويقية.

أهمية التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي

التسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي Social Media Marketing هو أحد أشكال التسويق الإلكتروني الذي تقوم من خلاله بالترويج لعملك أو علامتك التجارية عبر نشر محتوى تسويقي على مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة،
وهذا النوع من التسويق الإلكتروني عند تطبيقه سيساعدك على تحقيق التالي:

• زيادة الوعي بعلامتك التجارية أو عملك الإلكتروني.
• اكتساب ثقة عملائك وجذب العديد من العملاء الجدد.
• تحقيق أرباح وعوائد عالية.
• الوصول للفئة المستهدفة من الجماهير بسهولة.
• تحسين التواصل مع العملاء وحل المشكلات بشكل أسرع.
• زيادة عدد زيارات موقعك الإلكتروني.
• انتشار علامتك التجارية أو عملك على نطاق واسع.

استشر خبراء ديموفنف بالتسويق الإلكتروني لتحديد منصات التواصل الاجتماعي الأنسب لعملك للتسويق بها من أجل تحقيق أفضل النتائج وأعلى الأرباح.