عروض خاصة
Live Help
Skype us
صفحتنا على الفيس بوك
تابعنا على تويتر
قناتنا على اليوتيوب
مدونة ديموفنف


 منطقة العميل

البريد الإلكتروني:

كلمة المرور:

 تذكرني

نسيت كلمة المرور ؟

اشترك الآن في موبايل ديموفنف واستمتع بعالم جديد من الخدمات المتميزة وبسعر رمزي تصلك رسائلنا على موبايلك أينما كنت . تفاصيل



فيما يلي مجموعة من أهم الأسئلة وأجوبتها ، وهي مصنفة لسهولة الإستخدام والوصول لما تريد معرفته بشكل سريع
اذا لم تتمكن من العثور على ما كنت تبحث عنه حول دعم خدمات العملاء الرجاء مراسلة قسم خدمات العملاء .






 الاسئلة الشائعة لخدمة كلاود ريندرنج

ما هي خدمة كلاود ريندرنج؟

كلاود ريندرنج هي خدمة تهدف إلى نقل مفهوم ريندرنج الرسومات إلى آفاق أخرى جديدة باستخدام وسائل حديثة وقوية بالإعتماد على البيئة المتميزة التي تملكها ديموفنف من أجهزة ذات مواصفات وسرعات عالية.
تعمل الخدمة بشكل أساسي على تقديم بيئة جاهزة ومتكاملة تستخدم في عمليات الريندرنج لتوفير أعلى سرعة وأداء للعديد من الفئات المستفيدة مثل ( الأفراد - الطلاب - الشركات ).
كما تعتبر خدمة كلاود ريندرنج الحل الأمثل لمن يبحثون عن أجهزة بمواصفات قوية واستخدام وقت أقل في الريندرنج بدون الإعتماد على الأجهزة الشخصية أو الأجهزة الاخرى ذات التكاليف العالية.

ماهي مميزات الخدمة من ديموفنف ؟

- سيرفرات قوية
تعمل ديموفنف على توفير العديد من السيرفرات بمواصفات مختلفة وقوية ويتم تحديثها بشكل دوري تزامنا مع احدث التقنيات حيث يتم ترقيتها والعمل على فحصها بصورة مستمرة. كما تم مراعاة ان تكون كافة سيرفراتنا مستضافة داخل مراكز معلومات تتميز بشبكة اتصال قوية وبيئة آمنة مستقرة طبقا للمعايير العالمية.
- أداء اسرع
كافة البرمجيات والهاردوير المستخدمة في تصميم البنية التحتية للخدمة تم اختيارها بدقة لتصل إلى أعلى مستوى مطلوب من الأداء. كما تم استخدام تقنية Virtualization بمفهومها الحقيقي ليكون كل عميل منعزل تماما عن الآخر.
- الوقت
باستخدام سيرفرات ديموفنف يمكنك توفير العديد من الساعات تقضيها بإنتظار ريندرنج مشاريعك. فسيرفراتنا التي يمكنك اعدادها بناءا على احتياجاتك تعمل وفق معايير أعلى من المطلوبة لعمل برامج التصميم المختلفة.
- وداعا للإنتظار
تتيح ديموفنف اختيار التاريخ والوقت المناسب لك لتفعيل الخدمة. على عكس باقي المزودين والذين لا يضعون أوقات واضحة للتفعيل ويعتمدون على اسبقية الحجز و تفضيل عملاء العضويات المتميزة و تنفيذ مشاريعهم قبل باقي المستخدمين.
- التحكم
على عكس العديد من مزودي الخدمة الآخرين ، تقوم ديموفنف بتقديم الخدمة بأسلوب مختلف تماما. فأنت الآن يمكنك الدخول للسيرفر والذي ستجد كافة البرامج المطلوبة مثبتة مسبقا بداخله ، كل ما عليك فعله هو أن تقوم باضافة مشاريعك والتي قد قمت باعدادها مسبقا وعمل الريندرنج باستخدام الخدمة. أيضا اعداد كافة البرامج والتعديل عليها طبقا لإحتياجاتك. تم أيضا مراعاة اختيار أسرع وأحدث وسائل التحكم المرئية عن بعد وذلك باستخدام بروتوكول Remote Desktop والمدعم من خلال العديد من أنظمة التشغيل مثل ( Windows, Linux, Mac ) وغيرها بشكل افتراضي أو TeamViewer و VNC اختياريا.
- دعم فني على مدار الساعة
تتميز ديموفنف بقوة وخبرة فريقها والدعم الفني الخاص بها وهذا بشهادة معظم عملائنا. نوفر لك دعم فني على مدار الساعة جميع أيام السنة, ونضمن لك الرد في أقل من 10 دقائق.
- ابني متطلباتك بنفسك
تم اعداد الخدمة بأكثر من طريقة لتتناسب مع كافة الفئات المستفيدة حيث يمكنك اختيار مابين الباقات المختلفة وطلبها بناءا على احتياجاتك مثل نوع المعالج او عدد الأنوية المطلوبة وعدد الساعات ووقت استلام وتفعيل الخدمة. كما نوفر حلول متقدمة للشركات وامكانية لعمل الريندرنج على عدة سيرفرات بنفس الوقت.
- اسعار منافسة
تعمل ديموفنف دائما على تقديم أفضل خدمات بأقل الأسعار ولذلك مميزات الخدمة لدينا وتكلفتها منافسة بقوة داخل السوق المحلي والعالمي.

ماهو الدعم الفني المقدم للخدمة ؟

نقوم بتوفير كافة الدعم اللازم لعمل السيرفر بشكل سليم من تحديثات وصيانة للهاردوير والبرامج وشبكة الإتصال. كذلك الدعم اللازم لتفعيل متطلبات برامج التصميم المثبتة.
علما بأننا لا نقدم أي دعم فني لعملية الريندرنج نفسها أو فحص مشاكل تتعلق بالتصميم.

ماهو نوع الهاردوير المستخدم لديكم ؟

توفر ديموفنف العديد من أنواع الهاردوير للسيرفرات، حيث تهتم ديموفنف دائما بتوفير أفضل التقنيات للهاردوير المقدم منها.
كما توفر سيرفرات من نوع DELL - HP - EVER ، وتوفر معالجات Intel - AMD.

هل هناك حد أدنى من المتطلبات للوصول للسيرفرات ؟

يتم التحكم بشكل رئيسي من خلال بروتوكول Remote Desktop وهذا يعني أنك بحاجة إلى نظام تشغيل يدعم الإتصال عن طريق البروتوكول مثل ( Windows, Linux, Mac ). وخط اتصال بالانترنت مستقر ومناسب لتستطيع التحكم بسرعة وسهولة.

هل يمكنني التحكم بالبرامج ؟

لنعم ، يمكنك عمل كافة التعديلات المطلوبة على البرنامج عن طريق السيرفر.

هل تقومون بتحديد او حساب التكلفة على عدد الـ Frames ؟

لا يوجد تحديد ، فيسمح لك بالتحكم بالبرنامج بالكامل كأنك امام جهازك مباشرة بدون تحديد اي عدد للـ Frames أو وضع أي قيود أخرى.

ماهو نظام احتساب التكلفة لديكم ؟

ديموفنف تقوم باحتساب التكلفة بناءا على :
- نوع المعالج
- عدد الأنوية
- ساعات الاشتراك

ماهي النصائح لريندرنج أسرع ؟

لأفضل استخدام للخدمة يرجى التأكد من التالي :
- التأكد من عدم وجود أي مشاكل بملف المشروع تتسبب بإيقاف عملية الريندرنج على السيرفر. ولهذا يفضل أن تقوم بعمل ريندرنج على أحد الأجهزة المحلية أولا لمدة دقيقة أو أكثر وذلك للتأكد أن عملية الريندرنج ستسير بنفس الطريقة بدون أي صعوبات على السيرفر.
- تخزين كافة الإعدادات اللازمة لعملية الريندرنج بداخل ملف المشروع بدلا من أن يتم اعادة تعيينها على السيرفر مثل ضبط الكاميرات.
- في حالة استخدام أحد المواد في المشروع مثل "EverMotion" يتم حفظ المشروع بصيغة "Archive" وذلك لعدم فقدان اي مواد أثناء الريندرنج تكون غير مثبتة مسبقا بالسيرفر.

ماهي وسائل التحكم بالخدمة ؟

على عكس العديد من مزودي الخدمة الآخرين ، تقوم ديموفنف بتقديم الخدمة بأسلوب مختلف تماما. فأنت الآن يمكنك الدخول للسيرفر والذي ستجد كافة البرامج المطلوبة مثبتة مسبقا بداخله ، كل ما عليك فعله هو أن تقوم باضافة مشاريعك والتي قد قمت باعدادها مسبقا وعمل الريندرنج باستخدام الخدمة. تستطيع أيضا اعداد كافة البرامج والتعديل عليها طبقا لإحتياجاتك.
كما تم مراعاة اختيار أسرع وأحدث وسائل التحكم المرئية عن بعد وذلك باستخدام بروتوكول Remote Desktop والمدعم من خلال العديد من أنظمة التشغيل مثل ( Windows, Linux, Mac ) وغيرها بشكل افتراضي أو TeamViewer و VNC اختياريا.

ماهي برامج التصميم المدعمة ؟

ديموفنف تدعم برامج التصميم التالية :
- AutoDesk 3dsMax
- Cinema 4D

ماهي الاضافات المدعمة لبرامج التصميم ؟

تدعم ديموفنف الاضافات التالية لبرامج التصميم :
AutoDesk 3dsMax
- Vray

Cinema 4D
- Vray

ديموفنف لا تدعم تثبيت او صيانة اضافات أخرى. ولكن يسمح لعملائنا تثبيت أي اضافات أخرى مطلوبة.