قسم خدمة العملاء

يعد قسم خدمة العملاء واجهة الشركة أمام العميل؛ لذا فهو القسم الذي يُمكنك كعميل أو كزائر فتح تذكرة به للاستفسار عن أي شيء، وطلب المساعدة إن كنت في حاجة لذلك.  

خدمة العملاء تهدف في النهاية إلى تعزيز مستوى رضا العملاء، والإحساس بأن الخدمة أو المنتج قد نال رضا العميل.

يُمكنك التواصل مع قسم خدمة العملاء في الحالات التالية :

  • الاستفسار عن الخدمات والمنتجات، سواء كان السؤال يخص (المميزات، الأسعار، كيفية الشراء، الحصول على المنتج أو الخدمة).
  • في حال واجهتكم أي استفسارات أو مشكلات في الخدمات والمنتجات التي تم حجزها، مع توفير كافة الحلول والبدائل المتاحة لهذه المشكلة أو التواصل مع الأقسام المعنية والعمل على حلها.
  • الإجابة على استفساراتكم فيما يخص حسابك لدينا، سواء كان الاستفسار يخص (البيانات، الحسابات، الفواتير، الخدمات المقدمة لك).

 

لا توجد شروط معينة لكي تقوم بفتح تذكرة لقسم خدمة العملاء، فقط كل ما عليك هو اتباع الرابط التالي :

http://com.dimofinf.net/4442 

هل كانت المقالة مفيدة ؟ 19 أعضاء وجدوا هذه المقالة مفيدة (19 التصويتات)